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服務條款及細則

 

最後更新日期：2026年4月19日

 

感謝你選擇 Bloom in Harmony 的服務。我們希望每一次相遇，都是一份安心的陪伴。以下政策是為了讓雙方更清晰地了解彼此的安排，也讓療癒師能以最好的狀態，全心專注於你。

付款與預約確認

 

  • 提交報名表僅表示意向，名額將在確認付款後方為正式保留。

  • 完成付款後，你將收到確認通知（電郵或 WhatsApp）。

  • 所有費用不設退款，除非因主辦方因素導致活動取消。

 

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取消預約與改期安排

 

個人療癒／寵物療癒／上門服務／自組小組：

 

  • 如需改期，請於預約時間至少 **48小時前** 通知，可免費改期一次。

  • 第二次及之後的改期，每次收取行政手續費 **HK$200**。

  • 若於預約時間 **48小時內** 提出改期或臨時缺席，將不提供任何改期或退款，該服務時段視同已使用。

  • 改期後的服務須於原定預約日期起 **2個月內** 完成，逾期未使用將視作自動放棄，不予退款。

  • 套票使用期限：

    • 2 次套票：須於 購買日起 4個月內 完成所有服務，逾期未使用之次數將視作自動放棄，不予退款。
    • 4 次套票：須於 購買日起 8個月內 完成所有服務，逾期未使用之次數將視作自動放棄，不予退款。

  • 寵物療癒組合：如預約時已確認寵物或主人人數，當日缺席者將不獲退款或改期。額外名額費用已付者亦不設退款。

  • 特殊情況（如生病、意外等）請提供相關證明，我們將酌情處理。

 

每月主題活動（公開場）：

 

  • 不設更改時間。

 

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地點鎖定

 

  • 療癒室預約確認後，恕不接受更改活動地點。

  • 上門服務地址如需變更，請盡早通知我們，可能影響附加費或需重新評估。

 

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準時到達

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  • 請準時到達，讓自己有充足的時間安定下來，準備好身心迎接療癒。

  • 所有服務會按原定預約時間開始和結束。即使你遲到，我們不會補時或延長時段，以確保後續安排能順利進行。感謝你的體諒。

 

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惡劣天氣安排

 

  • 若香港天文台懸掛 **八號或以上熱帶氣旋警告信號**，或 **黑色暴雨警告信號**，受影響的服務將自動取消，我們會提供免費改期一次。

  • 我們會在信號解除後主動與你聯繫，安排改期。

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上門服務地區及附加費條款 

 

  • 出發地點：所有上門服務附加費均由療癒師從 港島東區工作室 出發之實際交通時間及成本計算。

  • 預約確認：如服務地址屬於偏遠地區、交通不便或需額外轉乘，我們將於預約時與閣下說明附加費。

  • 專業考量：為確保服務質素，療癒師保留因交通極度困難（如車輛無法直達）而婉拒預約之權利。

 

 

附加費標準

 

1. 免附加費

  • 港島線沿線、九龍線沿線及部分交通極度便利之市區。

 

2. HK$200

  • 港島/九龍偏遠區：如赤柱、石澳、淺水灣、大潭、飛鵝山、清水灣等。

 

3. HK$300 起

  • 所有長途及特殊區域：

    • 新界全區：如屯門、元朗、天水圍、上水、粉嶺、大埔、西貢市中心等。

    • 特定遠郊區域：東涌市中心、馬灣、愉景灣等。

    • 水路離島（僅限近碼頭位置）：長洲、南丫島、坪洲。

 

4. 暫不提供服務（或需個別另議）

  • 大嶼山偏遠區（如梅窩、貝澳、大澳、昂坪等）。

  • 西貢偏遠村落（如北潭涌、大網仔等）。

  • 需長距離步行之離島村屋、邊境禁區及其他交通極度受限之地點。​​

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注意事項：

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  • 附加費每節療程收取一次。

  • 如地址變更，請盡早通知我們。

  • 如不確定你的地址是否屬於附加費地區，歡迎預約時與我們討論。

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上門服務須知

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為確保療癒過程順利進行，請服務使用者協助準備以下環境：

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  • 地面進行：如你希望躺在地上，療癒師會直接坐於地面，無需額外椅子，但請提早通知療癒師以作準備。

  • 床或沙發進行：請為療癒師預留一張餐椅，以及相對寬敞的空間，以便安全擺放豎琴及提供服務。

  • 環境寧靜：請盡量保持空間安靜，減少干擾。

  • 如有任何疑問，歡迎預約時與我們討論，我們會一起找出最適合的安排。

  • 重要：若現場環境存在嚴重噪音、安全風險或其他不適合進行療癒的情況，療癒師有權拒絕服務，直至問題妥善解決。我們保留最終決定權。

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服務性質聲明

 

豎琴療法是一種輔助性、支持性的身心實踐，旨在促進放鬆、安寧與內在平衡，療癒體驗與效果因人而異。它並非醫學治療，也不能替代必要的醫療診斷或心理治療。若你正經歷嚴重的健康症狀，請優先諮詢相關專業醫護人員。

 

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免責聲明

 

  • 參加者須確保身體狀況良好，有能力參加此活動，並自行承擔一切意外風險和責任。

  • 如有懷孕、近期手術、長期病患等特殊狀況，請於報名時主動告知，以便療癒師作適當調整。

 

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拍攝同意

 

在小組活動及寵物服務過程中，我們可能會進行拍攝（包括照片及影片），用於社交媒體（如 Instagram）、網站或其他宣傳渠道。

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個人服務不設拍攝。

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小組活動：如你不希望露面，我們會妥善遮蓋面容或以不露面角度拍攝。

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寵物服務：拍攝將以寵物為主，主人可選擇是否入鏡。

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聯絡我們

 

如有任何問題或需要進一步協助，歡迎隨時透過 E-mail 與我們聯絡。

 

 

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Bloom in Harmony 保留最終決定權。

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